תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

ברוכים הבאים ל-CPA Management (להלן: "המערכת" או "השירות"), מערכת לניהול משרדי רואי חשבון ומנהלי חשבונות המופעלת על ידי CPA MANAGEMENT (להלן: "החברה", "אנחנו"). השימוש באתר cpa.management ובמערכת כפוף לתנאים המפורטים במסמך זה. הרשמה לשירות או שימוש בו מהווים הסכמה לתנאים אלה.

1. הגדרות

• "לקוח": משרד, עסק או אדם שפתח חשבון במערכת.
• "משתמש": אדם שהלקוח הקצה לו גישה לחשבון, כגון עובד או שותף במשרד.
• "תוכנית": אחת מחבילות המנוי המוצגות בדף המחירים ובדף המנוי שבתוך המערכת.
• "מודול": יכולת נוספת בתשלום נפרד, כגון WhatsApp או טלפוניה.
• "תוכן הלקוח": כל מידע שהלקוח או משתמשיו מזינים למערכת, לרבות פרטי לקוחות הקצה של המשרד, מסמכים והתכתבויות.

2. הרשמה וחשבון

ההרשמה מיועדת לעסקים ולבעלי מקצוע בלבד ומחייבת מסירת פרטים נכונים ומלאים: שם המשרד, שם איש הקשר, כתובת אימייל ומספר טלפון. הלקוח אחראי לשמירת סודיות פרטי הגישה של כל משתמשיו ולכל פעולה שתבוצע בחשבונו. יש להודיע לנו מיד על כל שימוש לא מורשה בחשבון.

3. תקופת ניסיון

כל חשבון חדש מקבל תקופת ניסיון של 30 ימים עם גישה ליכולות תוכנית הבסיס. בסיום התקופה נדרשת בחירת תוכנית. אם לא נבחרה תוכנית, החשבון עובר למצב הקפאה שבו הגישה לכתיבה נחסמת, והנתונים נשמרים למשך 90 ימים נוספים. לאחר מכן אנו רשאים למחוק את החשבון ואת תוכנו.

4. תוכניות, תשלום וחידוש

• המחירים מוצגים בשקלים חדשים ואינם כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
• המנוי מתחדש אוטומטית בסוף כל תקופת חיוב (חודשית או שנתית) עד לביטולו על ידי הלקוח.
• בתשלום שנתי המחיר החודשי המוצג הוא המחיר האפקטיבי לחודש, והחיוב מתבצע מראש לשנה.
• מודולים מחויבים בנפרד, מדי חודש, בנוסף לתוכנית.
• שימוש ביכולות בינה מלאכותית מנוצל מיתרת קרדיטים שהלקוח רוכש מראש. קרדיטים אינם ניתנים להחזר.
• לכל תוכנית מכסת משתמשים ומכסת עסקים. חריגה מהמכסה מחייבת מעבר לתוכנית גבוהה יותר.
• אם תשלום נכשל, תינתן תקופת חסד של 3 ימים להסדרתו, ולאחריה החשבון יוקפא עד להסדרת התשלום.
• אנו רשאים לעדכן מחירים בהודעה מוקדמת של 30 ימים לפחות. העדכון יחול מתקופת החיוב הבאה.

5. ביטול

הלקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת מדף המנוי בתוך המערכת או בפנייה לשירות הלקוחות. הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית, ולא יינתן החזר יחסי עבור יתרת התקופה, למעט במקרים שבהם הדין מחייב זאת.

6. תוכן הלקוח ואחריות המשרד

תוכן הלקוח שייך ללקוח. החברה אינה טוענת לבעלות עליו ומשתמשת בו רק לצורך מתן השירות. הלקוח מצהיר כי יש בידיו את ההרשאות הנדרשות לפי דין להזין למערכת מידע על לקוחות הקצה שלו, לרבות מידע אישי, וכי הוא אחראי לחוקיות השימוש בו. הלקוח אחראי לתקינות המסמכים שהוא מפיק באמצעות המערכת, לרבות חשבוניות ומסמכים חשבונאיים, ולעמידתם בדרישות רשות המסים.

7. שימוש מותר

אין להשתמש במערכת כדי:

• לשלוח הודעות פרסומיות בניגוד לחוק התקשורת (בזק ושידורים) או לתנאי השימוש של WhatsApp.
• להעלות תוכן פוגעני, מפר זכויות או בלתי חוקי.
• לנסות לעקוף מגבלות טכניות, מכסות או אמצעי אבטחה.
• לאפשר גישה לחשבון למי שאינו משתמש מורשה של הלקוח.

8. שירותי צד שלישי

מודולי WhatsApp, טלפוניה, בינה מלאכותית וסליקה מסתמכים על ספקים חיצוניים. זמינותם ותנאיהם עשויים להשתנות, והחברה אינה אחראית להפסקות שמקורן אצל הספקים. השימוש ב-WhatsApp כפוף למדיניות של Meta.

9. קניין רוחני

כל הזכויות במערכת, בקוד, בעיצוב, בסימני המסחר ובתיעוד שמורות לחברה. ניתן ללקוח רישיון מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, להשתמש במערכת לצרכיו העסקיים במהלך תקופת המנוי.

10. זמינות ותחזוקה

אנו פועלים לזמינות גבוהה של השירות, אך אינו מובטח פעולה רציפה ללא תקלות. עבודות תחזוקה מתוכננות יבוצעו ככל האפשר מחוץ לשעות העבודה המקובלות בישראל ובהודעה מראש.

11. הגבלת אחריות

השירות ניתן כמות שהוא (AS IS). במידה המרבית המותרת בדין, החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או לאובדן הכנסה, ואחריותה הכוללת כלפי הלקוח לא תעלה על הסכומים ששולמו על ידו בשנים עשר החודשים שקדמו לאירוע. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להגבלה לפי דין.

12. סיום התקשרות ומחיקת נתונים

עם סיום המנוי, הלקוח רשאי לייצא את נתוניו מהמערכת. לאחר תקופת השמירה המפורטת בסעיף 3 הנתונים נמחקים, למעט הקלטות שיחות ופרטי השיחות, הנשמרים 3 שנים ממועד השיחה כנדרש בדין. החברה רשאית להשעות או לסיים חשבון שמפר תנאים אלה, בהודעה סבירה ככל שהנסיבות מאפשרות.

13. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע באימייל או בהודעה בתוך המערכת לפחות 14 ימים לפני כניסתו לתוקף. המשך שימוש לאחר מועד זה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

14. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

15. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלה: info@cpa.management, טלפון 03-374-15-58, ז'בוטינסקי 61, פתח תקווה.